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Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU

    Conteúdo
    sem cabeçalhos

    Catálogo de Serviços

    • Atendimento aos usuários.
    • Abertura de Ordem de Serviço no GLPI.
    • Configuração, manutenção e atualização do GLPI.
    • Configuração, manutenção e atualização OCS.

     

    Modelagem de Processos

    Link de acesso: http://projetos.extras.ufg.br/processos/SAU/

    P01 - Disponibilizar novo Servico/Produto

    P02 - Realizar atendimento ao usuario

    P03 - Atualização de Serviço/Produto

    P04 - Excluir Servico/Produto

     

    Tutoriais

    T01 - Configuração GLPI

    T02 - Instação do OCS

     

    Configurações do GLPI para novos Produtos/Serviços

    - Censo

    - SIPAC

    - Gestão de Usuários

     

    Documentos de Apoio

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