Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU

Catálogo de Serviços

• Atendimento aos usuários.
• Abertura de Ordem de Serviço no GLPI.
• Configuração, manutenção e atualização do GLPI.
• Configuração, manutenção e atualização OCS.

Modelagem de Processos

Link de acesso: http://projetos.extras.ufg.br/processos/SAU/

P01 - Disponibilizar novo Servico/Produto

P02 - Realizar atendimento ao usuario

P03 - Atualização de Serviço/Produto

P04 - Excluir Servico/Produto

Tutoriais

T01 - Configuração GLPI

T02 - Instação do OCS

Configurações do GLPI para novos Produtos/Serviços

- Censo

- SIPAC

- Gestão de Usuários

Documentos de Apoio