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Acompanhamentos Padrão - GLPI

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    - UM SERVIÇO EM CADA O.S.

    Sr.(a) REQUERENTE, por favor na próxima vez que for abrir um chamado com mais de um serviço, mesmo que idênticos, abra um para cada O.S., isso se justifica pela dificuldade de balancear o esforço de trabalho entre nossos técnicos e as estatísticas ficarem o mais próximo da realidade, atendendo as recomendações das melhores práticas de TI na gestão de serviços.

    - EQUIPAMENTO SEM Nº DE PATRIMÔNIO

    Sr.(a) REQUERENTE, não executamos O.S. em equipamentos sem nº de Tombamento ou com uma justificativa plausível para não ter o referido número. Por favor informe o número do patrimônio ou a justificativa para prosseguir com o atendimento.

    - FORMATAÇÃO DE COMPUTADORES

    Mudamos o processo de realização do serviço de formatação de computador e/ou laptop. URL da notícia: www.cercomp.ufg.br/n/80993-suporte-mudancas-no-servico-de-formatacao

    Para agilizar o atendimento a equipe de Suporte irá realizar o serviço de "formatação" de computadores e/ou laptops no local. Por isso não será feito o backup (cópia) dos arquivos, favor providenciar a cópia dos mesmos, já que o CERCOMP não se responsabiliza por dados armazenados nos seus respectivos dispositivos. Para fazermos a formatação preencha o seguinte formulário e anexe na Ordem de Serviço. Formulário: www.cercomp.ufg.br/up/18/o/formul%C3%A1rio_formata%C3%A7%C3%A3o.pdf

    Para anexar o memorando na ordem de serviço clique em SELECIONAR ARQUIVO e depois em SALVAR.

     

    - CRIAÇÃO DE DOMINIO/SITE

    Sr.(a) REQUERENTE, necessitamos que o Diretor da sua Unidade/Órgão, faça um memorando solicitando a criação do referido domínio/site e anexe a esta O.S.

     

    - PROCESSO DE SOLICITAÇÃO DE CONTA DE USUÁRIO COM PERFIL DE ADMINISTRADOR EM SISTEMAS OPERACIONAIS.

     

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