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TRF - PJe

    Conteúdo
    sem cabeçalhos

    A. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E INSTALAÇÕES:

    A instalação do Java e Firefox deveram obedecer os seguintes critérios:

    1. Em qualquer versão do sistema operacional Windows (32bits e 64bits), as versões a serem instaladas devem ser 32 bits;

    2. A versão a ser utilizada do Java será a 8u73 (disponível no FTP do CERCOMP) ou 8u77 (estas versões são as homologadas pelo suporte de TI do TRF), não poderá conter outras versões de java instalada. Verifique e remova caso tenha outras instalações;

    3. A versão do Firefox a ser utilizada deverá ser a 40.0.3 no máximo. Lembre-se de não instalar o serviço de manutenção em segundo plano do firefox e desmarcar para verificar e instalar atualizações do mesmo.

    4. Deverá ser instalados os certificados do ICP BRASIL. Baixe os arquivos em anexo ou acesse o seguinte site: http://www.iti.gov.br/icp-brasil/cer...o/4530-ac-raiz

    5. Outros certificados possíveis de serem utilizados, segue link: https://www.certisign.com.br/atendim.../certisign-jus

     

    OBS.: Segue abaixo o link com as informações adicionais e complementares: http://www.trt1.jus.br/processo-judicial-eletronico

     

    B. TOKEN E CERTIFICADOS

    Acesse o link da CertSign para a instalação dos componentes: https://www.certisign.com.br/atendimento-suporte

     

    C. TESTE DE CERTIFICADO

    Acesse o seguinte link e siga os procedimentos: https://www.certisign.com.br/atendim...te-certificado

     

    D. SOLUCIONANDO PROBLEMAS: 

    Carregando assinador

    1. O sistema fica parado por vários minutos exibindo a mensagem "Carregando assinador..":
     
    marcador Desinstalar o Java (em Painel de Controle > Adicionar e remover programas) 
    marcador  Deletar pasta "Java" em "C:/Arquivos de Programas" (esse é o passo mais importante) 
    marcador  Deletar pasta Java em "C:/Arquivos de Programas (x86)", se houver essa pasta 
    marcador  Reiniciar o computador 
    marcador  Acessar o PJe sem o Java instalado 
    marcador  Seguir o link indicado pelo PJe e baixar o instalador do Java (se o PJe não mostrar nenhum link, acessar e baixar o Java diretamente de http://java.com
    marcador  Fechar o navegador 
    marcador  Instalar o Java 
    marcador  Abrir o navegador e acessar o PJe
     
    E. OS PROBLEMAS PERSISTEM, ONDE POSSO OBTER SUPORTE?
     
    marcador  Suporte Técnico 1º nível E-doc, Malote Digital, Diário Eletrônico e CNDT: 0800-7104357
    marcador  Suporte Técnico 1º nível PJe:  0800-2006272
    marcador   Suporte Informática:(61) 3314-1620 / csti@trf1.jus.br / pjeapoio@trf1.jus.br
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    Anexar arquivo

    Anexos

    ArquivoTamanhoDataAnexado por 
     ACJUSv3.cer
    AC JUS v3
    1608 bytes14:24, 22 Mar 2017diegoslAções
     ACRaizBrasileira_v2.cer
    AC Raiz Brasileira v2
    2.34 kB14:24, 22 Mar 2017diegoslAções
     ICP-Brasil.crt
    Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v1
    1623 bytes14:13, 22 Mar 2017diegoslAções
     ICP-Brasilv2.crt
    Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v2
    2.3 kB14:13, 22 Mar 2017diegoslAções
     ICP-Brasilv4.crt
    Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v4
    1870 bytes14:13, 22 Mar 2017diegoslAções
     ICP-Brasilv5.crt
    Certificado da AC Raiz da ICP-Brasil v5
    2.3 kB14:13, 22 Mar 2017diegoslAções
     ICP-V2c.p7b
    ICP V2 2048 bits
    39.79 kB14:34, 22 Mar 2017diegoslAções